10月30日,来自金雅福集团猎聘总监张紫君分享了主题为“面试官=企业的名片+代言”的演讲。
说到面试官,身在职场的人一点儿也不会陌生,都有过被人面试的经历,如果从事人资方面工作的,还会时常去面试人。那么,面试官到底是怎样的一种角色呢?顾名思义自然是从事招聘的专职人员。在21世纪,什么最贵?人才。国家要繁荣昌盛,需要人才;企业要快速发展,还是需要人才。面试官作为企业招聘的把关人,必须具备一定的素质和能力。
首先,面试官要对招聘有深刻的理解。张紫君说:“面试即相亲,招聘跟相亲一样,是双向选择、自主自愿的过程。”
分享现场
俗话说先入为主,不管是相亲还是面试,首先引起对方注意的是衣着,因此着装得体很重要。什么才叫得体?就是要与自己的行业相符,如果所从事的行业是金融,那么就需要整洁、统一的着装。“面试官可以没有高颜值,却不能没有整洁的外表、职业的着装和得体的品位,这样可以给面试者留下一个好的印象。”张紫君说。
一个好的面试官,不仅仅是一个信息传递员,还应该是一个好的讲解师和引导者,能为应聘者呈现更丰富的信息、更多元的视角、更前沿的资讯。让面试者透过面试官的谈吐和眼界,可以看到这个行业的发展前景及自己进入这个行业、这个公司后的前景。因此,面试官除去衣着得体外,还要对所从事的行业有所了解,对自己公司的产品熟悉,否则,会让面试者觉得这个公司档次低,面试官居然对自己所从事的行业、公司所进行的业务不了解。
面试官不但是企业文化的宣讲者,更是身体力行的实践者,透过面试官的举止、态度和观点,应聘者可以看到这个公司的企业文化。比如,当面试者大汗淋漓地走进面试室时,面试官若给他送上一杯水,递上纸巾,那么,面试者会感受到这个企业的温暖,感受到这个公司的人文关怀。张紫君举了自己的一个例子,说明面试官的观点对应聘者产生的重要影响。她面试过的一个90后曾问她“如何看待90后?”她回答说:“我们公司是欢迎90后的,因为任何公司的发展都需要年轻一代。”后来,这个90后顺利入职,两人熟悉后,她不解地问对方,“为什么面试时,会问我怎么看待90后的问题。”对方说,因为很多人都说90后非主流,不被重视,所以就特别想了解下公司是否重视90后。
分享现场
面试官除去要具备基本素质如着装、了解招聘流程、注意举止观点外,还要讲究面试技巧,这样才能更好地吸引求职者。张紫君建议,面试过程中,尽可能地避免向应聘者说公司多大、规模多大等常规数据,可以考虑从市场环境切入,说同行的哪家公司因为XX原因倒闭了,而我们不存在这种问题,列举出证据,这样就比较容易赢得面试者的认同。
在谈到薪酬问题时,要选好角度,不要夸大,夸大会让对方入职后产生心理落差,影响岗位的稳定性。她举了面试销售员的例子,说公司在招销售员时有一定难度,因为公司销售员底薪较低,且不提供食宿,而不少公司不仅底薪高,还提供食宿。但她也有自己的办法,从公司的优势谈起,如“我们销售员虽然底薪不高,但提成高,且有较为完善的培训体系。”她指出在提到培训时,切忌泛泛而谈,而是从产品、团队等内容具体说起。
最后,张紫君总结说:“从个人形象到企业形象,从个人实力到企业实力,面试官给予对方的第一张牌,决定了应聘者对企业的第一印象、第一次体验。”所以,面试官要特别注意个人形象及掌握专业的知识技巧。
既然,面试是一个双向交流、沟通、选择的过程,在面试官从多方面吸引人才的同时,作为应聘者,也要展示自己的优势、能力。在最后的互动环节中,提到了应聘者应注意的事项,分别有:1.注意形象举止,不要过于随意;2.不要吹嘘;3.面试前做好功课,对所应聘的公司有所了解;4.要有心胸。
互动环节