4月18日，由中国银行业协会城商行工作委员会主办、徽商银行承办的“城商行经营发展交流会暨《城商行发展报告（2019）》调研会议（中部片区）”在合肥召开。中国银保监会城市银行部监管规划与风险处置协调处副主任科员丛日鸿、城市银行部监管规划与风险处置协调处高磊，中国银行业协会副秘书长张亮，安徽银协专职副会长徐光亚，徽商银行行长张仁付，报告课题组成员等出席会议。招商银行零售金融总部总经理助理刘衍波、金雅福集团董事长黄仕坤分别就“银行零售金融发展”、“银行零售业务转型思路”等话题为参会人员授课。

交流会现场

加强交流促进经济金融协调发展

中国银行业协会副秘书长张亮主持18日上午的全体会议，安徽银协专职副会长徐光亚在致辞中表示，安徽省处于全国经济发展的战略要冲和国内几大经济板块的对接地带，安徽银行业将充分发挥金融对经济发展和转型升级的支持作用，增进银政信息交流，有效防控金融风险，促进经济金融协调发展。

（从左到右分别为：中国银行业协会副秘书长张亮、安徽银协专职副会长徐光亚、徽商银行行长张仁付）

徽商银行行长张仁付简要介绍了徽商银行的发展历程，表示徽商银行作为全国首家由城市商业银行和城市信用社联合重组设立的区域性股份制商业银行，将时刻关注银行业面临的新形势，思考城深层次的转型创新。

招商银行零售金融发展之旅

招商银行零售金融总部总经理助理刘衍波现场授课。长期以来，招行被认为是银行里的零售之王，落实“移动优先”策略，坚持打造轻型银行、一体两翼、金融科技银行、最佳客户体验银行，将金融科技视为业务再次腾飞的助推剂，认为未来银行是传统银行向网络化、数据化、智能化的转变，正式提出建设fintech银行的3.0转型战略，致力打造数字化服务平台。招行运用金融科技对客户服务、经营模式、组织架构的转型和进化，实现了从交易工具到数字化经营平台的跃迁。

城商行零售业务转型新思路

金雅福集团董事长黄仕坤分析了城市商业银行零售业务转型的背景，并提出了转型三步走思路：

第一步，丰富产品类别，完善产品结构；

第二步， 从销售单一金融产品向提供产品组合过渡；

第三步， 从提供产品组合向提供综合解决方案过渡。

黄仕坤董事长提出，在银行零售业务转型的过程中，贵金属业务在增加存量客户粘度、吸引新客户群体，提升中间收入贡献和稳定性，打造特色业务和差异化竞争优势等方面，可以发挥积极作用。鉴于银行实物类、储蓄类、交易类零售贵金属业务的发展现状及变化趋势，黄仕坤董事长建议对不同类别的贵金属业务采取不同的发展策略。

黄仕坤董事长还指出，对于实物类贵金属业务，未来的发展趋势一定是 C2F、个性化定制。因为个性化定制可满足高端客户群体的多元化需求，同时基于巨大的地域文化差异，城市商业银行可根据当地文化进行定制，形成本行特色的贵金属产品。

与会银行代表现场交流

会上，徽商银行、上海银行、南京银行、台州银行、郑州银行、西安银行、包商银行、天津银行、吉林银行、哈尔滨银行等32家银行的领导、相关部门负责人紧紧围绕服务实体经济、普惠金融发展、防控金融风险、公司治理、转型发展、金融科技、特色化差异化、资本补充及政策诉求等方面，进行了充分的沟通与交流，为后续发展报告撰写夯实了基础。