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金雅福集团董事长黄仕坤:布局下沉市场可为珠宝企业打开市场空间
原文出自:金雅福集团    发布日期:2021-11-26 14:48:45


11月18日,由中国黄金协会、深圳市罗湖区人民政府和上海期货交易所联合主办,世界黄金协会、世界铂金投资协会协办的“2021中国贵金属产业大会”在罗湖成功举办。本次活动采用线上线下互动融合的模式,让行业专家学者参与交流,发表深刻见解,碰撞思想火花。演讲嘉宾、参会嘉宾在深圳主会场、北京演播厅同步参与本次活动,线上7万多人参与活动。金雅福集团董事长黄仕坤受邀出席活动并进行了关于《新趋势下黄金产业创新发展模式探索》的主旨演讲。


本届大会聚焦疫情之下贵金属产业未来发展趋势,探究贵金属产业上下游如何团结协作、共同应对后疫情时代挑战,就黄金行业创新发展、服务实体经济、优化黄金金融生态环境、加强黄金金融监管与风险防控等多项议题展开了深入研讨。同时,“2021全国行业职业技能竞赛——黄金投资分析师贵金属知识大赛”正式启动,旨在提升黄金从业人员的理论与实操水平,强化贵金属市场参与者的风险防控意识的同时,选拔优秀人才,助力黄金市场持续健康发展。




如何布局下沉市场

“目前下沉市场的消费者仍处于对黄金珠宝品牌的认知培育期,通过布局下沉市场可以为黄金珠宝企业打开市场空间。”11月18日,金雅福集团董事长黄仕坤在深圳举办的“2021中国贵金属产业大会”上如是说。

黄仕坤董事长认为,下沉市场的崛起为黄金珠宝企业提供了足够的市场纵深,以往珠宝品牌主要布局一线、二线城市,随着下沉市场人群的消费升级,对品牌化、高品质的黄金产品需求日益强烈。


深圳金雅福控股集团有限公司董事长黄仕坤


对于如何布局下沉市场,黄仕坤董事长表示,下沉市场、渠道为王。除了传统的珠宝门店,银行渠道、电商直播、自助终端在拓展下沉市场方面都各具优势。


首先,银行渠道是服务下沉市场不可忽视的渠道之一,一方面银行渠道有遍布全国的营业网点和数量庞大的客户资源。截至2020年末全国银行网点总数达到22.67万个,仅工、农、中、建、邮五大行的网点数合计超过10万个,已经覆盖了全部的城市、县城和97%的乡镇,而全国黄金珠宝零售门店总计大概 8.1 万家,目前只是初步完成了一线至五线城市的布点。


除了广泛的渠道布局,银行凭借其天生的信用背书,解决了消费者在购买黄金中的信任问题。而且银行拥有详尽的客户信息和完善的客户管理体系,在挖掘黄金消费场景、提升客户体验方面更具优势。


近几年银行渠道实物贵金属销售额在530亿元-550亿元左右,用金量在100吨左右,在黄金珠宝整体市场中占比超过10%,已经成为黄金珠宝行业很重要的增量市场。


其次,电商及直播渠道也是开拓下沉市场很重要的渠道。随着下沉市场加速触网,互联网用户规模增长显著,而且下沉市场的消费模式正在转变,线上消费逐渐被接受。据统计,“双11”期间头部电商平台超过60%新增用户来自下沉市场,其中手机淘宝新增用户中下沉市场用户占比达到72.3%。



近三年,下沉市场的线上销售增速一直是快于全国平均水平的,目前下沉市场在整体电商销售规模中的占比已经接近六成。相关调研发现,由于线下实体销售渠道的供给有限,下沉市场人群更愿意在线购买服饰珠宝、个护化妆品等品类,因为电商给予他们更多的选择性。


近几年,金雅福在创新渠道方面积极布局与探索,大力拓展银行渠道,目前已经与工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行等全国50多家银行达成业务合作,进驻全国10万+银行网点,深度挖掘市场需求,拓展渠道网络。


金雅福全面布局新零售渠道


同时,金雅福全面布局新零售渠道,已入驻天猫、京东、寺库、拼多多、有赞、云集等电商平台。同时,提供珠宝垂直供应链服务与直播代运营服务、品牌达人孵化服务,拓展快手、抖音、淘宝等直播业务,孵化珠宝垂直领域主播,助力行业转型升级。


此外,金雅福还自主设计研发了贵金属自助智能终端,融合了互联网、物联网、大数据、人脸识别等先进科技技术,集“销售+定制+租赁+共享+回购”五大功能为一体,以自助式智能终端为载体,打造“线下销售+线上管理”的新零售新模式。


对珠宝企业来说,贵金属自助智能终端有三大优势:一是互动式、体验式的消费方式可以提升客户购物体验,达到引流效果。二是通过收集客户在自助终端上的浏览、点击和购买记录,可以进行用户行为分析,有助于进一步挖掘出客户偏好,指导在珠宝企业在不同区域的销售布局,和围绕特定客户群体的针对性产品开发。三是自助购物模式可以有效解放人力、降低开店门槛。黄仕坤董事长说,目前金雅福自助智能终端已经在一些银行和商超进行试点。


另一大消费新趋势是消费人群的变化,“90后”、Z世代的崛起倒逼贵金属的产品提供模式从传统的B2C向C2B转变,个性化定制将成为新的行业引爆点。



贵金属个性化定制目前通常的流程非常烦琐,需要经过需求沟通、方案设计、客户确认等十余个环节,存在着客户满意度低、难以规模化、交付慢、价格高等痛点。


为此,金雅福投入大量的人力物力,对大规模个性化定制模式进行探索,用数字化技术和数字化运营将个性化需求转变为规模化生产,搭建出“数字化黄金珠宝定制服务平台”。


该平台主要分为前台、中台、后台三个部分。

在前端,数字化黄金珠宝定制服务平台通过云定制平台与珠宝品牌商、商业银行等渠道的广泛合作,并通过模块化设计、VR可视化将定制业务移至线上,提高对接效率、扩大覆盖面。


在中端,定制服务平台搭建了集业务中台和数据中台于一体的数字化定制管理系统,数据中台的智能排产系统,将个性化需求转化为标准化生产指令,从而实现定制服务的高开发、高效率和低成本。


在后端,定制服务平台引入黄金珠宝行业众多上下游企业搭建供应链生态圈,通过数字化技术手段实现各参与主体的业务数据实时共享,提升供应链不同环节的响应速度和协作效率,共同为客户提供优质的定制体验,实现生态圈的合作共赢。


助力黄金回收市场发展


还有一个消费趋势就是对存量黄金再流通的需求会刺激黄金回收市场的发展。便捷高效的黄金回收市场不仅有助于盘活存量黄金、刺激黄金消费人群的再消费;也是打通黄金消费市场与投资市场的桥梁,可以吸引更多的投资人群进入消费领域,进一步扩大黄金消费需求;而且黄金回收市场的健康发展对保障我国黄金供应的稳定和安全也有积极作用。


目前,旧金回收的主要渠道包括路边回收店、珠宝门店、银行网点、典当行、互联网黄金回收平台,其中超过半数的黄金回收仍是通过小微路边回收点进行,存在着运作不规范、信息不透明、折价过高等问题,制约了黄金回收市场的进一步发展。



近几年,金雅福积极布局线上和线下黄金回收业务,线上有互联网黄金回收平台——兑金通;线下自主研发了全自助贵金属回购设备,并与银行进行黄金回购合作。同时,联合广东省黄金协会等单位共同起草了国内首个黄金回收领域的团体标准《黄金回收技术规程》,引领黄金回收行业的规范性发展。



在消费升级和文化消费兴起的大背景下,金雅福以“新技术、新文创、新零售”为战略驱动,以产业链整合为基础、以数字化和智能制造为手段、以非传统销售渠道为切入点,打通设计研发、智能制造、检验检测、终端零售、个性化定制、黄金回收各个环节,全力打造资源循环、信息共享、品牌聚集的黄金珠宝全产业链新生态。


黄仕坤董事长说,希望更多的企业能加入进来,一起为贵金属行业的创新发展作出努力。


来源:中国黄金珠宝